Kada kupujete velike kućanske aparate, morate biti vrlo oprezni. Preporučuje se provjeriti performanse uređaja unaprijed i procijeniti njegov izgled. To će uštedjeti ne samo vrijeme, već i novac u slučaju da se i dalje odlučite za vraćanje robe prodavaču.
Potrebno
Dokumenti za frižider
Instrukcije
Korak 1
Hladnjaci su, kao i mnogi drugi veliki kućanski uređaji, tehnički sofisticirani. To znači da nisu obuhvaćeni nekim pravnim aktima koji se odnose na povratak robe. Prvo provjerite imate li potrebnu dokumentaciju: potvrdu o prodaji, jamstveni list i tako dalje.
Korak 2
U slučaju kvara imate dvije mogućnosti: kontaktirajte trgovinu ili servisni centar. S obzirom na dimenzije i težinu hladnjaka, prodavac ga je dužan preuzeti kod vas i dostaviti SC-u besplatno. Problem je u tome što kompanija nije dužna odmah preuzeti robu. Ako ne želite čekati nekoliko dana, odnesite hladnjak sami u servisni centar.
Korak 3
Nakon provjere uređaja, trebali biste dobiti zaključak da se frižider ne može popraviti. Obratite se prodavnici s ovim zaključkom i zatražite da vratite novac plaćen za proizvod ili ga zamijenite za sličan model.
Korak 4
Ako je roba podložna popravku, prodavač ima pravo odbiti vam povrat novca. Izuzetak je situacija kada se vrijeme popravka znatno odgađa. Ako je hladnjak u servisnom centru dulje od trideset dana, možete zatražiti zamjenu ili povrat novca.
Korak 5
Ako ste frižider kupili na daljinu, na primjer, koristili usluge internetske trgovine, imate pravo na vraćanje robe u roku od sedam dana od datuma prijema. Imajte na umu da ovo pravilo funkcionira samo ako prije registracije posla niste vidjeli određenu kopiju proizvoda. Ako ste kupili hladnjak u internetskoj trgovini organizacije koja se nalazi u vašem gradu i provjerili njegove performanse prije plaćanja, nećete ga moći vratiti u roku od tjedan dana.
