Kupovina novog namještaja obično je radostan, očekivan događaj, način ažuriranja interijera, a donekle i načina života. Ali može doći do situacije kada jedan od kupljenih komada namještaja - sofu - želite vratiti natrag u trgovinu. Kako se to može učiniti?
Potrebno
- - ček;
- - pasoš;
- - kupovina svjedoka.
Instrukcije
Korak 1
Saznajte da li ispunjavate uvjete za povratak sofe i povrat novca. Ako ste ga kupili prije najviše dvije sedmice, to se može učiniti bez obzira na kvalitetu proizvoda. Zakon vam daje mogućnost da otkažete kupnju ako se stvar jednostavno nije svidjela. Ali istovremeno, sofa mora biti netaknuta, bez tragova upotrebe - ogrebotina, mrlja i drugih oštećenja.
Neispravan komad namještaja, poput onog u kojem ste pronašli oštećenje, možete vratiti tokom garantnog roka. Može se naći u dokumentima za stvar, proizvođač određuje u zakonski utvrđenom okviru - od jedne do dvije godine.
Korak 2
Ako vaša sofa odgovara gore navedenim zahtjevima, idite u trgovinu s računom i putovnicom. Ako račun nije spremljen, bit će teže dobiti povrat novca. Tada ćete morati dovesti svjedoka koji će potvrditi kupovinu. Ostalo ovisi o dobroj volji prodavača - on možda neće priznati činjenicu kupovine bez priznanice, ali vi zauzvrat možete ići na sud kako biste potvrdili činjenicu kupovine robe.
Korak 3
Molimo odaberite način plaćanja za vraćeni namještaj. Možete dobiti sličan model bez nedostataka ili novac vratiti. Odluka je na vama, prodavac vam ne može nametnuti svoje. Izuzetak se može nazvati situacijom kada su kauči iste marke istrošeni - ostaje samo novčana naknada ili izbor drugog modela, moguće uz doplatu.
Korak 4
Ako trgovina odbije ispuniti vaše zahtjeve, obratite se lokalnom odjelu za zaštitu potrošača. Osoblje će vas savjetovati kako dalje. Istovremeno, budite spremni platiti pravne troškove, na primjer, stručno ispitivanje nekvalitetne sofe. Ali u većini slučajeva problem se rješava bez pokušaja nakon pregovora s upravom trgovine.
