Hladnjak spada u kategoriju tehnički složenih proizvoda za domaćinstvo. Ako ga želite vratiti u trgovinu, morate uzeti u obzir zahtjeve za vraćanje ove kategorije robe. Prema zakonu, u slučaju nedostataka imate pravo raskinuti kupoprodajni ugovor i primiti iznos plaćen za proizvod, ili zahtijevati njegovu zamjenu.
Instrukcije
Korak 1
U slučaju da ste hladnjak kupili u internet trgovini ili iz kataloga, tj. daljinski, imate pravo da ga vratite prodavaču u roku od 7 dana nakon što vam je isporučen. Poanta je u tome da prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora niste mogli vidjeti svoju kopiju. U ovom slučaju, izgovor za povratak nije potreban - frižider vam jednostavno nije odgovarao, čak i ako nemate pritužbi na kvalitet njegovog rada.
Korak 2
U roku od dvije sedmice nakon kupnje i plaćanja punog troška robe, hladnjak možete vratiti ako utvrdite bilo kakve nedostatke. Član 18. Zakona o zaštiti prava potrošača predviđa zamjenu robe drugom sličnom markom i kvalitetom ili odbijanje i raskid kupoprodajnog ugovora sa naknadnim povratom uplaćenog novca.
Korak 3
Teže će biti vratiti hladnjak ako su njegovi nedostaci utvrđeni nakon što je kupljen, a od tog trenutka je prošlo više od 14 dana. U slučaju da garantni rok za njega još nije istekao, hladnjak možete vratiti u trgovinu samo u tri slučaja: ako je kvar značajan, prekršeni su rokovi za otklanjanje nedostataka ili je prekoračen ukupan garantni rok 30 dana u roku od jedne godine.
Korak 4
Hladnjak kupljen na kredit možete i vratiti u trgovinu u gore navedenim slučajevima. Ako zahtijevate povrat novca, prodavac je dužan prenijeti sredstva koja ste već platili prema ugovoru o zajmu na račun koji ste naveli u prijavi. Trgovina je dužna da preostala sredstva prenese na banku sa kojom je zaključen ugovor o zajmu. Iznos koji ste potrošili na izvršenje ovog ugovora takođe vam mora nadoknaditi prodavac.
