Kupovina kaputa od ovčje kože uopšte nije garancija da je pitanje zimske odjeće za tekuću sezonu riješeno. Moguće je da vam se nakon promišljenog uređenja kuće nova stvar neće svidjeti. Ili, što je još gore, nakon nekoliko dana čarape na ovčjem kaputu će imati suze, ogrebotine i druge nedostatke. Takvo što mora se vratiti u trgovinu i novac koji je za to plaćen mora se vratiti.
Potrebno
- - ček;
- - garantni list;
- - pasoš.
Instrukcije
Korak 1
Kada kupujete, ne zaboravite uzeti račun i izdati garancijski list za ovčiji kaput. Garancija za kožne proizvode počinje od dva mjeseca, a tačan rok određuje proizvođač. Imajte na umu da jamstveni rok ne počinje od trenutka kupnje, već od trenutka kada počnete nositi predmet.
Korak 2
Nakon što ste kući donijeli novi ovčiji kaput, nemojte žuriti da bacite ček i otkinete etikete s nove stvari. Prvo probajte ponovo. Obujte čizme s kojima planirate nositi ovčiji kaput, procijenite izgled u različitim ogledalima i saznajte mišljenje svoje porodice. Ako utvrdite da je odjeća predugačka ili prekratka, pritiska ruke ili bore na leđima, razmislite treba li vam ovaj predmet.
Korak 3
Prema Zakonu o zaštiti prava potrošača, imate pravo da vratite artikl dobre kvalitete, neiskorišten, u roku od 14 dana nakon kupovine. Imajte na umu: ako je stavka bila u čarapi ili ste samo prerezali prečice s nje, ne možete je vratiti.
Korak 4
Ako želite zamijeniti ovčiji kaput za drugi model, najvjerojatnije će vas trgovina dočekati na pola puta. Od vas će se tražiti da platite razliku, a možda vam neće biti potreban ni pisani zahtjev za zamjenu ili pasoš. Međutim, saloni nerado vraćaju novac.
Korak 5
Ako prodavač ne želi uzeti ovčiji kaput, pozovite direktora ili administratora. Napišite zahtjev za povrat novca, pokažite putovnicu i ček. Inzistirajte na svom - najvjerojatnije će uprava trgovine odustati. Navedite vrijeme kada možete prikupiti novac.
Korak 6
Ako nakon nekoliko dana ili tjedana nošenja na ovčjoj kaputu nastanu neobična mjesta, pukotine na koži ili labavi šavovi, najvjerojatnije ste suočeni s proizvodnim nedostatkom. Pronađite kupon izdan u trgovini i pobrinite se da je predmet još uvijek u garanciji. Odnesite ovčiji kaput u salon i napišite izjavu koja ukazuje na nedostatke i zahtijeva povrat novca.
Korak 7
Može vam se ponuditi da zamijenite stvar za sličnu ili da je popravite o trošku trgovine. Ako govorimo o malom nedostatku poput pucanja duž šava, složite se. Ali u slučaju ozbiljnih problema, bolje je da se rastanete s neispravnim proizvodom.
Korak 8
Da li trgovina odbija vratiti novac? Obratite se Odboru za zaštitu potrošača. Zaposleni će vas savjetovati kako pravilno napisati zahtjev. Dajte ga direktoru ili administratoru trgovine, prilažući kopije računa i garantnog lista. Zatražite pismeno odricanje od svog pravnog zahtjeva.
Korak 9
Ako je garancija za proizvod gotova ili vam nije dat kupon, ovčji kaput možete vratiti na pregled. Morat ćete platiti stručnjaku, ali u slučaju potvrde proizvodnog nedostatka možete prodavaču napisati zahtjev za potraživanje i zahtijevati povrat novca za potrošeni novac.
