Ako ste sat kupili u trgovini, a iz nekog vam razloga nisu odgovarali, možete ga vratiti. Rusko zakonodavstvo daje ovu priliku potrošaču. Međutim, trebali biste znati kako možete vratiti novac iz trgovine.
Instrukcije
Korak 1
Saznajte da li imate pravo vratiti kupljeni sat u trgovinu. To se može učiniti ako su oštećeni zbog krivnje proizvođača. U slučaju da vam model jednostavno ne odgovara, možda ga nećete moći uvijek zamijeniti. Sati za koje je postavljen garantni rok ne mogu se zamijeniti. Također, nećete moći vratiti u trgovinu dodatak djelomično izrađen od zlata, srebra ili platine ili ukrašen dragim kamenjem. Ostatak modela možete vratiti u trgovinu u roku od četrnaest dana nakon kupovine.
Korak 2
Ako se vaš sat može legalno vratiti, kontaktirajte trgovinu. Dođite tamo sa satom, računom i garancijskom karticom, ako ste je dobili prilikom kupovine. Možete zamijeniti pribor bez garancije za sličan ili zatražiti povrat novca. Ako je pokriven garancijom, vaš će se sat poslati na besplatno popravljanje. I samo ako to ne pomogne, moći ćete potražiti svoj novac.
Korak 3
Vratite sat ili novac. Ako odbijete da ih popravite i nadoknadite štetu, obratite se službi za zaštitu potrošača. Oni će vam pomoći da podnesete nadležnu žalbu koja može utjecati na trgovinu. Takođe je korisno direktno kontaktirati proizvođača satova ako je to poznata marka. U strahu za svoju reputaciju, kompanija će vas možda dočekati na pola puta i zamijeniti nekvalitetni proizvod.
Korak 4
Ako na vaš zahtjev iz trgovine nema odgovora, obratite se sudu. Ali ovo ima smisla samo ako govorimo o značajnom iznosu naknade. U suprotnom ćete potrošiti više novca na ispitivanje kvaliteta kupljenog proizvoda.
