Riječ "bonton" označava pravila ponašanja usvojena u određenom društvu u unaprijed određenim situacijama, uzimajući u obzir pristojnost, učtivost, zdrav razum u ljudskim odnosima. Praktična vrijednost bontona je u tome što omogućava ljudima iz različitih društvenih grupa da koriste gotove "oblike" učtivosti u različitim situacijama bez puno napora. Da biste ostavili dobar utisak na druge, morate se služiti pravilima bontona.
Instrukcije
Korak 1
Govorni, ili verbalni, bonton. Koristite verbalne formule govornog bontona, ako trebate pozdraviti, zahvaliti, čestitati, pozvati negdje, uputiti zahtjev, izraziti sućut itd. Takođe, govorni bonton je osnova prakse argumentacije - umjetnosti vođenja razgovora. Govorništvo, ili retorika, takođe koristi verbalne formule govornog etiketa.
Korak 2
Neverbalni bonton, tj. upotreba gesta i izraza lica. Proučite pravila neverbalnog bontona kako se ne biste zbunili kada koristite određenu gestu, što kod različitih nacija može značiti potpuno suprotne koncepte. Na primjer, podignuti palac, odobravajući gest, kod nekih je ljudi uvredljiv za sugovornika. Glavni alat za neverbalnu komunikaciju je osmijeh, pa se češće smiješite u komunikaciji.
Korak 3
Proksemika bontona ili organizacija prostora tokom komunikacije, razgovora. Glavno pravilo proksemije: nikad se ne približavajte previše sagovorniku. Svatko ima pravo na privatni prostor, a zadiranje u njega neugodan je čin. Osim toga, kako ne biste nenamjerno uvrijedili neku osobu, obavezno pitajte svoje goste koje mjesto možete zauzeti za stolom. To se odnosi i na pravila proksemije.
Korak 4
Etiketa, ili svijet stvari u etiketi. Često su etikete povezane sa prazničnim događajima. U takvim situacijama uobičajeno je darivati cvijeće, oblačiti se pametnije, koristiti nakit. Sve se to odnosi na norme bontona. Stoga, kako vas ne bi pogrešno protumačili, dođite na praznik u pametnoj odjeći, pravite poklone za rođendane, darujte cvijeće ženama u znak naklonosti ili, možda, ozbiljnijih osjećaja. Ne dijelite svoje posjetnice nikome i svima. Prema atributima etikete, posjetnica je znak vašeg poslovnog odnosa, stoga je treba nuditi samo potencijalnim partnerima i kupcima.
Korak 5
Imajte na umu da se taktična i dobro vaspitana osoba ponaša u skladu s normama bontona ne samo „u javnosti“, već i kod kuće. Ako se smatrate kulturnom osobom, nikada ne dopustite da budete grubi i agresivni prema svom domaćinstvu.
