Neispravan predmet možete vratiti u trgovinu i vratiti novac. Ali kupovine na tržištu smatraju se izuzetno rizičnim transakcijama, jer u društvu postoji mišljenje o nepoštenju lokalnih prodavača. Međutim, ta se prodajna mjesta ne razlikuju od običnih trgovina, a prava potrošača moraju se poštivati svugdje.
Instrukcije
Korak 1
Otiđite do prodavca i pokušajte mu predati robu. Ako imate potvrdu o prodaji ili blagajnu, vraćanje predmeta ne bi trebao predstavljati problem. Nedostatak ovog dokumenta nije razlog za odbijanje. Savjestan prodavač vratit će novac ako od kupovine ne prođe više od 14 dana, čak i ako vam se proizvod jednostavno nije svidio, a da ne spominjemo slučajeve kada je artikl neispravan.
Korak 2
Ako prodavac odbije vratiti novac za robu, obratite se tržišnoj upravi. Zatražite knjigu žalbi i tamo opišite svoj problem, navodeći broj štanda i ime. prodavac. Napišite svoju adresu ili broj telefona, jer vas uprava mora obavijestiti o poduzetim mjerama u vezi s prodavcem.
Korak 3
Napišite zahtjev, gdje naznačite zašto želite vratiti proizvod i imajte na umu da prodavač nije išao na vaš sastanak po tom pitanju. Obavezno pojasnite da ćete u slučaju kršenja svojih prava biti prisiljeni obratiti se sudu i tražiti ne samo povrat novca, već i naknadu moralne štete.
Korak 4
Napravite 2 mogućnosti potraživanja i donesite jednu prodavaču. Ako zaposlenik i dalje insistira na svom i ne prihvati zahtjev, pošaljite dokument preporučenom poštom na adresu uprave.
Korak 5
Pronađite svjedoke svoje akvizicije, rođake ili poznanike. Trebat će vam njihovo prisustvo ako nema čeka. Zatim u zahtjevu trebate navesti podatke o pasošu svjedoka.
Korak 6
Sprovedite pregled proizvoda ako sumnjate u njegovu kvalitetu. Takve troškove treba snositi prodavatelj, a ako je brak dokazan, krivac će vam morati nadoknaditi troškove.
Korak 7
Ako vještakovo priznanje braka nije natjeralo prodavača da vrati novac, obratite se sudu. Napišite izjavu, priložite potpisanu tužbu ili pismo o primanju, potvrdu ili izjave svjedoka i rezultat ispitivanja.
Korak 8
Ako nemate račun i svjedoke kupovine, ponesite ambalažu sa sobom na tržište, ona može sadržavati oznake prodavača ili na njoj napisan broj proizvoda. Zatražite dokumente i uporedite podatke.
Korak 9
Ako ste zatrovani proizvodima s tržišta, nazovite liječnika, zabilježite bolest i navedite proizvode koje ste konzumirali. Ako niste potrošili cijelu kupovinu, predajte robu na pregled Sanitarnom i epidemiološkom nadzoru. Prodavač će morati vratiti novac čak i ako ste koristili proizvod.
