Komunikacija s teroristima zahtijeva od pregovarača, pored posjedovanja psihološkog i pedagoškog znanja, odgovornosti i ravnoteže. Njegova vještina leži u sposobnosti otkrivanja i uklanjanja trikova kriminalaca, njihovog ponavljanja u verbalnoj borbi. Glavna tema pregovora je smanjenje broja talaca, od kojih je svaki oslobođen uspjeh koji je postigao pregovarač.
Instrukcije
Korak 1
Pregovaranje s teroristima naporan je, naporan posao koji uključuje kolosalno nervno preopterećenje. Pregovarač, u slučaju dužih pregovora, mora imati studente koji ga povremeno zamjenjuju.
Korak 2
Svi pregovarači trebaju stvoriti uvjete za rekreaciju, medicinsku njegu i hranu. U sjedištu pregovora mogu biti samo osobe uključene u ovaj događaj i vođe operacije oslobađanja talaca. Gužva i buka u sobi u kojoj pregovarači obavljaju svoj posao ometaju smiren i gladak dijalog.
Korak 3
U početnoj fazi pregovora potrebno je sumirati početne informacije o trenutnoj situaciji. Nakon odluke o pregovorima i izbora pregovarača, potrebno je prikupiti dodatne podatke o sukobu i, utvrdivši taktiku vođenja dijaloga, uspostaviti kontakt s kriminalcima.
Korak 4
Neophodno je psihološkim i pedagoškim utjecajem na teroriste nagovoriti ih da napuste zločinački plan, postižući tako stabilizaciju situacije. Važno je razgovarati o zahtjevima koje je postavila kriminalna grupa i njihovoj prihvatljivosti, kako bi se pronašli kompromisi.
Korak 5
Kako bi se odgodila upotreba sile od strane naoružanih kriminalaca, pregovori se vode u svrhu prikrivanja. Tokom ovog dijaloga provode se obavještajne, operativne i istražne aktivnosti. Ako imate posla s mentalno bolesnom osobom, vodi se imitacija pregovora s ciljem uklanjanja agresivnosti. Ovdje treba shvatiti da ne postoji subjekt pregovora koji bi reagirao na logičnu komponentu dijaloga i bio odgovoran za svoje postupke.
Korak 6
Rečenice i fraze koje se koriste u komunikaciji s teroristima trebaju biti pozitivno obojene. Ne možete reći: „Ovo je nemoguće“, „Ne“, „Ne možeš“, „Ne mogu“. Trebali biste razgovarati neprestano, bez pravljenja dužih pauza, jer ljudi koji su uključeni u razgovor u pravilu ne pucaju.
Korak 7
Neprihvatljivo je procjenjivati ličnost terorista i omalovažavati je tokom pregovora. Na njegove zahtjeve potrebno je reagovati što korektnije. Trebali biste koristiti fraze kao što su „vjerujem ti“, „pokušat ću ti pomoći“, „spreman sam te saslušati“, „spreman sam razgovarati s tobom“, jer su teroristi prvenstveno zainteresirani za postizanje sporazuma.
Korak 8
Dugo čekanje na ispunjenje postavljenih zahtjeva razljutilo je kriminalce. Istovremeno, čak i ako su napadači dokazali da su spremni da ubiju taoce, sila se ne može koristiti.
