Tržište osiguranja u Rusiji postoji već dugo, ali u posljednjoj deceniji razvija se posebno snažno. Takav aktivan proces često zanima nesavjesne poduzetnike koji pokušavaju kapitalizirati procvat osiguranja.
Instrukcije
Korak 1
Ako se ne slažete sa osiguravajućom kompanijom, ne očajavajte. Čak i najmoćniji igrači na ovom tržištu mogu naći pravdu. Djelatnosti osiguravatelja strogo su regulirane, pa je njihov rad uvijek pod nadzorom dva službena tijela: Federalne službe za financijsko tržište i Ruske unije autoosiguravača. Očito je da su zadaci struktura različiti, a status različit, ali i jedno i drugo može biti korisno u sporu s osiguravateljem.
Korak 2
Prvo napišite samu žalbu. Ovo bi trebala biti izjava u slobodnom obliku, ali sa izjavom svih činjenica koje smatrate bitnim za razmatranje spora. Zahtjev ne mora biti samo potpisan, već moraju biti navedeni svi vaši detalji, kao i adresa i telefonski broj za komunikaciju. Ako je spor nastao sa zaposlenikom (menadžerom, procjeniteljem) osiguravajućeg društva, pošaljite žalbu sjedištu organizacije ili ostavite zahtjev na web stranici odjela. Tvrtka vam je dužna dati obrazloženi odgovor u roku od 30 dana.
Korak 3
Žalbu na samo osiguravajuće društvo, na kršenje zakona (na primjer, niste dobili iznos naknade, odbijen vam je zahtjev, niste sastavili akt ili podcijenili iznos uplata), pošaljite na Savezna služba za finansijska tržišta: Moskva, Lenjinski prospekt, devet.
Korak 4
Žalba se također može uputiti Međuregionalnoj uniji za zaštitu prava osiguranika, za razliku od mnogih organizacija, Unija razmatra prijave zaprimljene putem Interneta, dovoljno je napisati na svojoj web stranici.
Korak 5
Prigovore u vezi s odnosima na osiguranju od civilne odgovornosti automobilista (OSAGO), preporučljivo je poslati Ruskoj uniji auto osiguravača. Tokom godina svog postojanja ova je organizacija stekla značajno iskustvo u rješavanju sporova između osiguravatelja i osiguranika, postoje i zanimljivi sudski presedani. Trebate pisati na adresu: 115093, Moskva, ul. Lyusinovskaya, 27, zgrada 3. Službena web stranica ima odjeljak za upite.
Korak 6
Ako u postupcima osiguravača vidite krivično djelo (na primjer, prijevara), duplicirajte žalbu tužilaštvu u vašem gradu.
