U kapitalističkom društvu svaka kompanija prvenstveno brani svoje ekonomske interese i juri profit. Ipak, posljednjih godina društveno odgovoran marketing postaje sve popularniji - nova vrsta poduzetničkog razmišljanja, koja uključuje pažljiv i pažljiv odnos prema svijetu oko nas.
Novo poduzetničko razmišljanje
U skladu s tradicionalnim gledištem, preduzeće u svojim aktivnostima slijedi lične sebične ciljeve, zanemarujući interese društva. Vođena ovom filozofijom, kompanija nastoji povećati prodaju i, shodno tome, vlastiti profit po svaku cijenu. Međutim, istorija je pokazala koliko takva filozofija može biti destruktivna. Prekomjerna proizvodnja, ekonomske i energetske krize, degradacija okoliša, nezaposlenost i druge negativne pojave neke su od posljedica neodgovornog odnosa kompanija prema njihovim aktivnostima.
Sada je ovaj pristup beznadno zastario, što je dalo zamah razvoju novog komercijalnog razmišljanja. Poduzetnik Indra Nooyi, jedan od najpoznatijih ideologa i teoretičara etičkog poduzetničkog razmišljanja, na ovaj je način izrazio glavnu ideju društveno odgovornog marketinga: "Društvo daje tvrtki dozvolu za rad, tako da svaka kompanija duguje društvu i dužan da brine o svojoj dobrobiti. " Obilježje ovog pristupa je upotreba marketinških alata ne samo za povećanje profita i prodaje, već i za poboljšanje života pojedinaca i društva u cjelini.
Izraz društveno odgovoran ili socijalno etičan marketing pojavio se prije više od 40 godina. U početku su korišteni za određivanje filozofije kompanija koje koriste autoritet svog brenda kako bi popularizirale određene vrijednosti u društvu, na primjer zdrav životni stil ili poštivanje prirode. U modernom smislu, društveno odgovoran marketing podrazumijeva pažljiv stav preduzeća ne samo prema svojim unutrašnjim problemima, već i prema interesima cijelog društva.
Tvrtka može primijeniti ovaj princip na razne načine: sponzorstvo obrazovnih i humanitarnih projekata, upotreba ekoloških materijala i tehnologija u proizvodnji, otkup sirovina po cijenama koje su ugodne za dobavljača.
Zaradite novac čineći svijet boljim mjestom
Koja je razlika između društveno odgovornog marketinga i, na primjer, dobrotvorne organizacije? Činjenica da kompanija ne čini samo dobro, već se kroz to i reklamira. Štoviše, praksa pokazuje da je učinkovitost takvog oglašavanja mnogo veća od njegovih tradicionalnih oblika, jer su moderni ljudi naučili ignorirati brojne reklamne table, televizijske spotove i komercijalne brošure.
Dakle, desetljećima su se najveće američke korporacije borile za pravo prikazivanja svojih oglasa tokom emitiranja finala Superkupa. Jedan od takvih ekonomskih divova bio je Pepsi. Međutim, 2010. godine međunarodno poznati proizvođač soda revidirao je svoju politiku oglašavanja. Umjesto da plati milione dolara za samo nekoliko sekundi vremena za oglašavanje, kompanija je odlučila taj novac potrošiti na dobrotvorni projekt Pepsi Refresh Project.
Suština projekta bila je sljedeća: kompanija je dodijelila nekoliko grantova u rasponu od 50.000 do 250.000 dolara. Svatko je mogao dobiti priželjkivani novac. Trebalo je samo otići na web lokaciju Pepsi i navesti za kakvo dobro djelo se planira potrošiti osvojeni grant. Štoviše, obični korisnici su izabrali pobjednika glasanjem na web mjestu.
Vodeće američke publikacije obeshrabrene su ovim marketinškim trikom, tvrdeći da je "Pepsi dezertirao iz Super Bowla."Međutim, ubrzo su iste publikacije morale biti iznenađene vrtoglavim uspjehom postignutim projektom Pepsi Refresh: stranica projekta na Internetu dobila je rekordan broj pregleda, a, prema riječima menadžmenta kompanije, bilo je "više glasova nego u predsjednički izbori ".
Na taj je način Pepsi dokazao da činjenje dobra nije samo korisno za društvo, već i profitabilno za kompaniju. Svake godine sve više i više kompanija mijenja svoju filozofiju ka većoj društvenoj odgovornosti, pružajući podršku dobrotvornim fondacijama, brinući se o ekološkoj ispravnosti vlastitih proizvoda i procesa njihove proizvodnje itd.
