Uredi za servis pretplatnika mobilnog operatera Beeline dostupni su u gotovo svim većim ruskim gradovima. Glavni i jedan od najvećih nalazi se u ulici Serpukhovskaja u Moskvi.
Adresa i funkcije sjedišta kompanije Beeline
Glavni ured za uslugu pretplatnika operatera Beeline nalazi se na adresi: Moskva, Serpukhovskaya ulica, kuća 17, zgrada 1. Radno vrijeme ureda: svakodnevno od 10:00 do 20:00. Tamo možete doći metroom do stanica Serpukhovskaya, Dobryninskaya ili Paveletskaya, udaljenih 5 minuta hoda. Ured možete nazvati i telefonom: +7 (495) 974-88-88.
Pretplatnici se mogu obratiti glavnom uredu Beeline-a radi primanja standardnih i posebnih usluga mobilne i Internet komunikacije. Ovdje možete otvoriti mobilni račun i dobiti osobnu ili poslovnu SIM karticu za mobitel, platiti Beeline komunikaciju i internetske usluge. Pretplatnici se takođe mogu obratiti ovdje ako imaju pitanja i pritužbe na komunikacijske usluge, kao i na rad drugih ureda kompanije. Prije posjete uredu obavezno ponesite putovnicu.
Pored glavnog, postoji nekoliko desetina dodatnih ureda Beeline u Moskvi i okolini. Da biste saznali adresu one koja vam je potrebna, trebate koristiti Internet mapu dostupnu na službenoj web stranici operatora.
Drugi načini komunikacije s operatorom
Ako imate pitanja o mobilnim uslugama Beeline, za to nije potrebno posjetiti ured tvrtke. Operatora možete nazvati na broj 0611. Ova prilika se pruža besplatno samo pretplatnicima ove mreže koji su u mreži. Klijenti drugih operatera ili oni koji žele nazvati sa kućnog telefona mogu nazvati (495) 974 88 88. Dodatni načini kontaktiranja kompanije mogu se naći na njenoj službenoj web stranici.
Dobivanje potrebnih informacija vrši se pomoću glasovnog menija. Nakon preslušavanja glasovnih uputa, odaberite odjeljak koji vam je potreban pritiskom na odgovarajuću tipku na telefonu. Prvo biste trebali kliknuti zvjezdicu da biste aktivirali ton mod. Možete direktno kontaktirati predstavnike tehničke podrške Beeline pritiskom na tipku "0".
Odgovor na ovo ili ono pitanje, kao i upravljanje mobilnim uslugama i ličnim računom možete saznati na službenoj web stranici Beeline, koristeći odjeljak "Lični račun". Takođe na web mjestu postoji veza "Postavite pitanje", klikom na koju ćete nastaviti popunjavanjem obrasca za kontaktiranje predstavnika kompanije. Odgovor na svoje pitanje primit ćete na navedeni e-mail u roku od nekoliko dana.
