Kupac koji je odsutan, koji je izgubio ček, kupnju može vratiti u trgovinu. Na primjer, ako stvar nije odgovarala veličini ili vam se jednostavno ne sviđa. Glavna stvar je imati vremena odbiti nepotrebnu kupovinu u roku od dvije sedmice. Takođe je poželjno proučiti 25. član zakona "O zaštiti prava potrošača" Nisu svi prodavci voljni da se nađu sa polovinom klijenta - često je moguće vratiti robu bez računa samo pokazujući ustrajnost.
Instrukcije
Korak 1
Proučite uredbe Vlade Ruske Federacije od 20.10.1998 №1222 i od 02.02.2002 №81. Sadrže popis robe koja se ne može vratiti prodavaču zbog "neprikladnosti". Ima 14 bodova. Među njima su lijekovi, posteljina, četkice za zube, nakit i automobili.
Korak 2
Ako vaša kupnja nije uključena na ovaj popis, slobodno se vratite u trgovinu. Ponesite sa sobom pasoš. U zakonu ne postoji klauzula koja obavezuje prezentaciju ovog dokumenta prodavaču. Ali u praksi se ne može bez pasoša. Porezna uprava zahtijeva da se podaci kupca navedu u računovodstvenim transakcijama za povrat robe.
Korak 3
Dalje, na ime prodavca morate napisati izjavu o gubitku čeka. Nakon toga prodavač mora ukloniti kasu, pogledati kasetu sa računom, koja se našla na dan vaše kupovine, i saznati broj vašeg čeka. Zatim vam retroaktivno napišite potvrdu o prodaji. Na osnovu toga vratit ćete nepotrebnu kupnju.
Korak 4
Ako prodavač osigura da roba nije kupljena u njegovoj trgovini i kategorički odbije prihvatiti zahtjev, povedi svjedoka. Ova opcija je moguća ako ste kupovali u društvu prijatelja. Ako ste sami kupovali, pripremite dokaze. Mogu biti brendirani paket trgovine, etikete, oznake s cijenama s logotipom prodavnice.
Korak 5
Ako riječi svjedoka ne djeluju na prodavača, možete ići na sud. I već će ova instanca procijeniti svjedočenje svjedoka i sve "dokaze" koje ste prikupili.
