Konverzija je broj jedinstvenih posjetitelja web stranice tijekom određenog vremenskog perioda na broj ciljanih radnji izvedenih u isto vrijeme. Ciljane akcije mogu značiti kupnju proizvoda, pretplatu na bilten, preuzimanje sadržaja itd. Osnova za uspješno poslovanje na Internetu bit će povećanje konverzije stranice.
Instrukcije
Korak 1
Uobičajena stopa konverzije za komercijalnu web stranicu je 1%. Odnosno, ako 1 osoba od 100 jedinstvenih posjetitelja na web mjestu obavi kupovinu ili se pretplati na bilten, to je već dobar rezultat. Međutim, stopa konverzije može se povećati do 10-14%. Glavni savjet koji se može dati za postizanje takvog rezultata je ne oslanjati se samo na jedan način za povećanje prometa i prodaje na njemu. Testirajte načine za povećanje konverzija svaki put, neprestano mijenjajte, dodavajte i radite na poboljšanjima. Tek tada će načini za povećanje konverzije raditi u potpunosti. Čak i jedna promijenjena rečenica u tekstu ili jedna nova slika na web lokaciji mogu povremeno povećati konverziju stranice.
Korak 2
Koristite ciljano privlačenje posjetitelja web stranice. Stope konverzije bit će vrlo niske sve dok svoj proizvod nudite posjetiteljima koji ga ne trebaju. Jasno odredite svoju ciljnu publiku, dob, zanimanje, hobije tih ljudi. Razmislite o tome što vole, zašto bi trebali kupiti ovaj proizvod od vas i zašto od vas. Tek nakon prepoznavanja karakteristika vaše ciljne publike, morate privući promet na web mjesto - odnosno oglašavati se na društvenim mrežama i forumima, naručiti kontekstualno oglašavanje i pisati prodajne tekstove.
Korak 3
Koristite svetao, atraktivan dizajn, video i grafički dizajn svog proizvoda ili ponude na web lokaciji. Tekst bi trebao biti čitljiv, slike bi trebale odgovarati značenju proizvoda koji se opisuje, fotografije bi trebale biti jasne i visokokvalitetne. Stranica treba imati jasnu navigaciju, jednostavan način kupovine, jasne upute za korisnika: zašto je pozvan na stranicu, što je potrebno za naručivanje proizvoda. Publika brzo napušta web lokacije s neizrazitim dizajnom, malim tekstom ili obiljem nerazumljivih opisa, složenim i zbunjujućim sistemom plaćanja.
Korak 4
Koristite ne samo jednostavne opise svakog proizvoda ili dosadne priče o vašoj kompaniji na početnoj stranici, već i prodaju tekstova za web lokaciju. To su svijetli, dinamični tekstovi koji bi klijentu trebali brzo i jasno objasniti zašto bi proizvod trebao kupiti kod vas i tek sada, kako će mu biti isplativo kupiti ovaj proizvod u vašoj tvrtki, kakve garancije pružate, zašto treba vjerovati svojoj kompaniji. Za prodajni tekst koriste se glavne marketinške tehnike za kupce zahvaljujući kojima se dokazuje atraktivnost proizvoda i vaše tvrtke, pa će on, zajedno s atraktivnim dizajnom web stranice, biti u mogućnosti da značajno poveća konverziju.
Korak 5
Rad sa posjetiteljima, njihovim žalbama i prigovorima. Izgradite povjerenje svojih posjetitelja recenzijama drugih kupaca, popustima na proizvode i promocijama za ponovljene kupce. Rješavajte sukobe i nesporazume brzo, pristojno i u korist klijenta. Odgovorite na pitanja kupaca kako ne bi sumnjali u pouzdanost kompanije. To ne samo da će povećati konverziju stranice, već će i učiniti kupce stalnim.
