Monitoring je prikupljanje informacija na osnovu kojih se vrši analiza. Dobijeni podaci mogu biti razlog za promjenu rada organizacije. Ako se, na primjer, prate cijene, poduzeće može smanjiti ili povećati vrijednost svog proizvoda.
Potrebno
- - telefon;
- - računar sa pristupom Internetu.
Instrukcije
Korak 1
Utvrdite kakav nadzor vam je potreban. Možete analizirati različite akcije vaših konkurenata. To mogu biti promjene cijena, promocije, obrasci rada, broj zaposlenih, obim proizvodnje ili nešto drugo. Takođe možete nadgledati svoju organizaciju kako biste sastavili plan za dalji razvoj.
Korak 2
Izračunajte šta će vam nadgledanje dati. Ako rezultat ne utječe na daljnji rad firme, tada smisao studije nestaje. Zaista, na njenoj osnovi treba donijeti zaključke i uvesti promjene u radu. Ako planirate poboljšanja, nadzor će biti potreban.
Korak 3
Pronađite odgovorne zaposlenike koji će se pozabaviti ovim problemom. Za istraživanje će biti potrebni tačni podaci, pa vam moraju biti dostavljeni tačni podaci. Podređeni često mogu unijeti približne informacije u istraživanje kako ne bi trošili vrijeme na pozive i otkrivanje tačnih brojeva. Stoga morate imati povjerenja u ljude koji će provoditi istraživanje.
Korak 4
Dajte im jasan zadatak: kakve informacije očekujete od njih, u kojem obliku. Ako nadgledate konkurente, napravite listu organizacija o kojima su vam potrebne informacije. Tamo navedite samo one organizacije koje su na istom nivou razvoja kao i vi. Ne biste trebali saznati informacije o onima čiji se promet znatno razlikuje od vašeg.
Korak 5
Stvorite grafikon, tablicu ili grafikon koji jasno prikazuje fluktuacije podataka. Nije potrebno navesti informacije u različitim datotekama, jer će biti teže napraviti analizu.
Korak 6
Naručite program koji će sam redovno prikupljati informacije sa web lokacija. Naravno, ovo je neophodno samo ako planirate redovno i opsežno nadgledati svoje konkurente. Pokrenite program, on će vam dati podatke koje je potrebno unijeti u tablicu. Napravite listu kompanija koje nemaju web stranice, morat će ih pozvati ručno.
Korak 7
Dajte zaposlenima vremena da nadgledaju. Ako analizirate konkurente, dajte im telefone koji ne pripadaju vašoj kompaniji. Ako neko od takmičara pogodi o praćenju, može vam pružiti lažne podatke ili uopće odbiti razgovor
Korak 8
Recite zaposlenima da započnu nadzor. Zatim kontrolirajte postupak. Zatim prikupite informacije i analizirajte ih.
