Ako nakon prvog pranja umjesto novog kupaćeg kostima pronađete izblijedjelu krpu, ne očajavajte. Prema zakonu Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", možete ga vratiti u trgovinu i vratiti novac za to ili ga zamijeniti drugim kupaćim kostimom odgovarajuće kvalitete.
Instrukcije
Korak 1
Ako garantni rok proizvoda još nije istekao, sastavite izjavu o odšteti u dva primjerka u kojoj tražite povrat novca za neispravan proizvod, opisujući situaciju s njegovom oštećenjem. Odnesite ih zajedno s proizvodom u trgovinu i jedan od njih dajte administratoru. Ostavite drugu kopiju sa administratorskom napomenom o prijemu. Ako trgovina odbije prihvatiti vaš zahtjev, pošaljite ga preporučenom poštom s obavještenjem.
Korak 2
Nakon toga, trgovina ima pravo poslati predmet na pregled, dokazujući proizvodni nedostatak ili grešku kupca. U prvom slučaju, trgovina će biti dužna vratiti novac kupcu za proizvod ili ga zamijeniti drugim kupaćim kostimom jednake vrijednosti. Ovaj pregled se za kupca vrši besplatno.
Korak 3
Prema zakonu, trgovina je dužna vratiti novac za neispravnu robu u roku od 10 dana. Ako to ne učini u propisanom roku, kupac ima pravo na kaznu u iznosu od 1% od cijene robe. U slučaju da je pregledom prepoznao kvar na proizvodu, a trgovina odbije vratiti novac, obratite se sudu.
Korak 4
Također kupaći kostim možete vratiti u trgovinu u prva dva tjedna od datuma kupovine, ako ne odgovara stilu, veličini, obliku ili boji. Istovremeno, proizvod mora zadržati svoju prezentaciju (etikete, ambalaža itd.), A vi još uvijek imate račun za njegovu kupovinu u rukama.
Korak 5
Mnoge trgovine ne žele prihvatiti kupaće kostime natrag, navodeći činjenicu da ovaj proizvod pripada donjem rublju. Ovo drugo, prema čl. 25 Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" uključen je u listu neprehrambenih proizvoda dobrog kvaliteta koji se ne mogu zamijeniti ili vratiti. Dakle, oni zavode kupca i krše zakon, jer kupaći kostim pripada sportskim dresovima i, naravno, podložan je zamjeni.
