Glasine su fenomen masovnog ponašanja i poseban psihološki fenomen. Oni igraju važnu ulogu u psihologiji masa, a poznavanje njihovih zakona omogućava vam kontrolu masovnih procesa.
Povijesno gledano, pojava masovnog ponašanja bila je povezana s funkcioniranjem kanala neformalnih informacija, posebno glasina i tračeva. Glasine su oduvijek postojale. Ne mogu se iskorijeniti i zabraniti. Zbog toga su mnoge studije usmjerene na proučavanje karakteristika formiranja i širenja glasina. Napokon, ovo vam omogućava kontrolu masovne svijesti.
Glasine su uvijek lažne informacije. U procesu njihove cirkulacije, bilo koja, čak i istinita informacija, prolazi kroz niz transformacija. To uključuje zaglađivanje, izoštravanje i prilagođavanje. Mehanizam zaglađivanja podrazumijeva da u procesu cirkulacije nestaju detalji koji nisu bitni za grupu, a radnja se skraćuje. S druge strane, radnja je obogaćena novim detaljima, a pojedine komponente su odsutne. Konačno, informacije se prilagođavaju stereotipima i stavovima grupe, što na kraju mijenja psihološki sadržaj.
Glasine se mogu stvarati izvana namjerno, kao i spontano. Važan uvjet za stvaranje glasina je njihova relevantnost za publiku, prisustvo interesa za problem koji je u pitanju, kao i nedostatak informacija o ovoj temi. Dakle, očito informacije o mogućem nedostatku mlijeka u Latinskoj Americi ne mogu ići u kategoriju ruskih glasina. Takva glasina neće biti zanimljiva za društvo i teško da će je netko prenijeti. Istodobno, najnevjerovatnije informacije na rubu naučne fantastike, koje udovoljavaju interesima društva, mogu se pretvoriti u glasine.
Još jedan važan doprinos nastanku glasina je nezadovoljstvo informacijskim potrebama. Vlada može namjerno suzbiti informacije kako bi spriječila paniku među stanovništvom. Zapravo, ovo može postati plodno tlo za širenje glasina i samo povećati paniku. Glasine se često generiraju ne samo zbog nedostatka informacija, već i zbog nepovjerenja u izvor njihovog širenja. Na primjer, službenim medijima ili političkim vođama.
Prema formuli Allport-Postman, sluh je interes za temu, pomnožen nedostatkom informacija. Ispada da kada je jedna od komponenata jednaka nuli, glasina neće dobiti distribuciju mase.
Glasine se pojavljuju i šire kako bi zadovoljile potrebe ljudi. Važna psihološka funkcija glasina je emocionalno oslobađanje. Stoga se glasine najčešće pojavljuju u uvjetima psihološkog stresa. S druge strane, širenje glasina može pomoći u zadovoljenju potreba za emocionalnim ispunjenjem. Povoljan faktor za stvaranje glasina je želja ljudi da iskuse nešto neobično u životu, da vide neku vrstu senzacije.
Također, na širenje glasina utječe njihova indikativna blizina i ekskluzivnost informacija. Na širenje glasina mnoge ljude tjera želja da povećaju svoj prestiž i socijalni status u očima drugih.
