Svaka grupa proizvoda mora imati priručnik s uputama, koji sadrži ključne točke i tehničke karakteristike. Potrošaču će takva uputa poslužiti kao savjet za pravilno rukovanje, što je ključ dugoročnog rada uz očuvanje svih kvaliteta proizvoda.
Instrukcije
Korak 1
Na početku uputa kreirajte i napišite sadržaj kako biste korisniku olakšali pronalazak potrebnih informacija.
Korak 2
Zatim navedite tehničke karakteristike ako govorimo o kućanskim aparatima ili sastav materijala ako pišete o odjeći ili tkanim stvarima (turistički šatori, pokrivači itd.)
Korak 3
Ako uređaj treba sastaviti prije upotrebe, naznačite dijagram montaže na slikama. Svaki detalj crteža mora biti numeriran. Ako je uređaj ili predmet u potpunosti sklopiv, dijagram montaže mora biti opisan u posebnoj brošuri.
Korak 4
Ako na uređaju postoje tipke, navedite svrhu svakog, opisujući sve u odvojenim odlomcima.
Korak 5
Za kućanske aparate, elektroniku, računarsku opremu, uputa treba sadržavati stavke za podešavanje parametara. Na primjer, za televizor napišite kako raditi s izbornikom, kako podesiti kanale, kako povezati dodatne uređaje.
Korak 6
Sljedeći paragraf trebao bi sadržavati radne uvjete. Primijetite, na primjer, na kojoj temperaturi uređaj radi ili na kojoj je temperaturi dizajniran. Dodatak specifikacijama potrošnje energije.
Korak 7
Navedite koje se manipulacije ne smiju izvoditi s proizvodom kako se ne bi narušile njegova operativna svojstva.
Korak 8
Dajte informacije o njezi proizvoda. Na primjer, kako možete oprati (ili ne), na kojoj temperaturi oprati, je li moguće kemijsko čišćenje, ako se to tiče stvari.
Korak 9
Za kućanske uređaje ili elektroniku obavezno navedite popis mogućih kvarova i rješenja. Bolje je ako je takva lista data u obliku tabele. S lijeve strane napišite mogući kvar, s desne - kako ga brzo popraviti.
Korak 10
Mjere predostrožnosti napišite na kraju uputa. Da li je moguće riješiti ovo za djecu, koji elementi mogu biti opasni? Koje akcije kategorički raditi s ovom temom.
