Pokazatelj visokog nivoa proizvodnje i kvaliteta proizvoda je primanje međunarodnog certifikata kvaliteta od strane preduzeća. U tu svrhu preduzeće mora implementirati sistem kvaliteta koji ispunjava zahtjeve međunarodnog standarda ISQ 9000.
Instrukcije
Korak 1
Analizirajte koliko su pitanja kvaliteta proizvoda važna za vaše poslovanje. Procijenite koliko je potrebno implementirati sustav kvalitete i isključite ponovljene slučajeve povrata neispravnih proizvoda, prigovore i prigovore prodavaca i potrošača. Certifikacija prema međunarodnom sistemu kvaliteta neophodna je ne samo onim kompanijama koje proizvode značajnu količinu neispravnih i nekvalitetnih proizvoda. Također je potreban onima koji žele povećati svoj prestiž na tržištu i imaju priliku postati dobavljači velikih preduzeća, za što je prisustvo takvog certifikata od poslovnih partnera preduvjet.
Korak 2
Pročitajte informacije o međunarodnim standardima ISQ 9000. Za kopije dokumenata koji regulišu zahtjeve kvaliteta zatražite od teritorijalnih ili saveznih tijela za standardizaciju. Posjetite web stranicu Međunarodnog tijela za standarde.
Korak 3
Pošaljite stručnjake na obuku ili pozovite konsultanta pod čijim će se vođstvom u vašem preduzeću razviti i implementirati sistem kvaliteta. Odaberite savjetnika koji je upoznat sa zamršenošću proizvodnje i područjem djelovanja kompanije. Provjerite ima li relevantno iskustvo. Konsultant ne mora biti uključen u razvoj. Ako ste sigurni u kvalifikacije svojih zaposlenih, on ih može samo obučiti. Vaši zaposlenici će samostalno razvijati i implementirati sistem kvaliteta.
Korak 4
Prilikom uvođenja sistema u proizvodnju, obučite sve osoblje kompanije povezano sa obavljanjem posla koji utiče na kvalitetu konačnog proizvoda. Razviti lokalne regulatorne dokumente koji uspostavljaju zahtjeve za parametre i kvalitet proizvoda ili usluga koji se pružaju, metodologiju za reviziju usklađenosti sa standardima koji se primjenjuju.
Korak 5
Angažirajte vanjske konsultante koji će procijeniti sistem kvalitete kompanije u skladu s međunarodnim standardima. Razviti posebne zahtjeve za kvalitetom za svaki proizvodni proces koji se odnosi na kupce, dizajn i razvoj, nabavku, proizvodnju, kontrolu instrumentacije i uređaje za kontrolu.
Korak 6
Odredite nekoga da nadgleda primenu sistema upravljanja kvalitetom. U organizacionu strukturu preduzeća uključite odjel koji će provoditi internu reviziju. Procijenite performanse sistema, prilagodite ga po potrebi kako bi se isključila mogućnost vjenčanja.
Korak 7
Obratite se akreditovanom certifikacionom tijelu koje će izvršiti certifikacijsku reviziju. Nakon uspješne provjere, vaša tvrtka će dobiti certifikat kvaliteta. Da biste to potvrdili, ubuduće ćete trebati provoditi periodične interne revizije i nadgledati efikasnost sistema kvaliteta implementiranog u preduzeću.
