Poklon bon je mala, obično plastična kartica, koja se u budućnosti može koristiti za kupovinu u određenoj prodavnici ili za korišćenje usluga određenog salona, predstavljajući je administratoru. Nažalost, postoje slučajevi kada poklon bon nije potreban (pronađen je bolji poklon, obdarenik ne koristi takve usluge, itd.). Šta učiniti u ovom slučaju, kako vratiti poklon bon i da li je to moguće?
Instrukcije
Korak 1
Bilo koji poklon bon ima određeni period važenja, a ako ranije nije korišten, ponuda automatski postaje nevaljana. U takvim slučajevima poklon bon nije moguće vratiti kompaniji. Ako poklon-bon nije istekao i iz nekog razloga ga morate vratiti u trgovinu, slijedite ove korake.
Korak 2
Uzmite poklon bon, zajedno s računom za njega, i idite u trgovinu. Objasnite administratoru razlog vraćanja certifikata i predočite račun. Ako administrator odbije vratiti sredstva za karticu i prihvatiti je natrag, iskoristite svoje pravo da odbijete izvršiti ugovor o kupoprodaji i zatražite povraćaj uplaćenog iznosa legalnim putem.
Korak 3
Da biste to učinili, napišite izjavu u duplikatu upućenu direktoru prodavnice ili kompanije o odbijanju da ispuni kupoprodajni ugovor ili ugovor o obavljanju posla, pozivajući se na Zakon Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača"; u prijavi navedite razlog odbijanja poklon bona i uslove pod kojima ćete vratiti prethodno kupljeni certifikat (povrat novca).
Korak 4
Proslijedite prijavu administratoru ili direktoru trgovine (firme). U ovom slučaju, potrebno je da svaka kopija nosi pečat kompanije i datum prijema prijave, koji mora dostaviti zaposlenik kompanije ili sam menadžer; sačekajte odgovor kompanije.
Korak 5
Vratite potvrdu i uzmite novac za nju, u slučaju da je kompanija spremna da ispuni vaše uslove; obratite se sudu kako biste zaštitili vaše interese ako kompanija iz nekog razloga, koji bi trebao biti motiviran u odgovoru, odbije vratiti vaša sredstva za poklon bon ili ne odgovori u roku od 14 dana. U ovom slučaju sud će morati dostaviti potvrdu o kupovini, samu karticu, kao i drugu izjavu koju imate u rukama, odgovor kompanije odbijanjem, ako je takav uslijedio.
