Ako započnete nadzirati usluge različitih mobilnih operatera, vjerojatno ćete se iznenaditi kad utvrdite da druge mreže imaju povoljnije tarife od vaše. Ne želite promijeniti operatora jer ste navikli na svoj telefonski broj i na njega vas zovu svi vaši prijatelji i poznanici? U decembru 2013. godine usvojen je zakon kojim se omogućava klijentu da se prebaci s jedne mobilne mreže na drugu uz zadržavanje pretplatničkog broja.
Do nedavno je broj pretplatničkog mobitela bio vlasništvo telefonske kompanije. S vremena na vrijeme u medijima su se pojavili članci da je to pogrešno, a broj bi trebao pripadati isključivo pretplatniku koji će samostalno odlučiti o izboru operatora. Od aprila 2014. mnogi su korisnici prešli sa servisiranja jedne mobilne mreže na drugu, zadržavajući svoj uobičajeni broj.
Šta učiniti za promjenu mobilnog operatera?
U današnje vrijeme mobilne mreže nude sve povoljnije tarife, uvode nove moderne opcije i smanjuju troškove telefonskih komunikacija. Operateri razvijaju prikladne pakete za SMS i Internet promet, kao i nagrade za činjenicu da aktivno koristite usluge ove određene mreže. Možda biste željeli da vas servisira drugi operater, ali ne želite da se odvojite od uobičajenog telefonskog broja poznatog vašem okruženju.
Da biste se prebacili na drugu mobilnu mrežu uz zadržavanje vašeg broja, u ured operatora koji vas zanima morate doći s putovnicom u ruci. Napisat ćete izjavu da želite postati pretplatnikom ove telefonske kompanije i u roku od tjedan dana vaš će broj biti premješten sa trenutnog operatora na novog. O tome ćete biti obaviješteni putem SMS-a.
U uredu novog telekom operatera dobit ćete SIM karticu koja služi vašem uobičajenom broju. Cijena prelaska s jedne telefonske mreže na drugu iznosi 100 rubalja. Važno je pravovremeno otplatiti dug u korist telefonske mreže koju napustite, ako postoji.
Promena mobilnog operatera: kakve poteškoće mogu nastati?
Zakon, koji pruža mogućnost prelaska sa jednog mobilnog operatora na drugog, predviđa neke poteškoće koje mogu nastati za pretplatnike i štiti njihova prava. Na primjer, postoji rješenje za situaciju u kojoj ste prije 8 dana ili čak ranije napisali zahtjev za prijenos i primljeni ste u uredu operatera, ali do prijenosa broja nije došlo. U ovom slučaju, operativna kompanija-operater je zakonom obavezna da vam pruža komunikacijske usluge besplatno do trenutka kada se broj prenese na novu mrežu.
Trenutno je postupak prebacivanja s jedne mreže na drugu uz zadržavanje broja dovoljno otklonjen, a ogromna većina pretplatnika s tim nema problema.
