U životu se dogodi da nam nedavno nabavljeni predmet po nekim parametrima ili karakteristikama ne odgovara. Odmah se postavlja pitanje njegovog povratka. Ovaj problem se može riješiti na osnovu važećih zakona.
Instrukcije
Korak 1
Ako od kupovine bicikla nije prošlo 14 dana, slobodno odnesite robu u trgovinu. Prema važećem zakonu, kupac ima pravo vratiti novac u određenom roku. Razlog za povrat robe odgovarajuće kvalitete može biti sljedeći: nije odgovarao u pogledu konfiguracije, veličine, boje, dimenzija, oblika itd. Kada kontaktirate prodavača, obavezno navedite razlog svoje odluke, u suprotnom riskirate da dobijete pravnu odbijenicu.
Korak 2
Kada vraćate bicikl u trgovinu, pobrinite se da je zadržao prezentaciju, tvorničke naljepnice, brtve i potrošačka svojstva. Takođe pripremite dokaz o kupovini, kao što je potvrda o prodaji ili potvrda o prodaji. Napominjemo: povrat robe možete dobiti čak i ako nemate plaćeni ček, na osnovu svjedočenja.
Korak 3
Da biste bicikl vratili u trgovinu i vratili novac, znajte da prodavac ima pravo ponuditi zamjenu za sličan proizvod, u skladu s članom 25. stav 2. Zakona "O zaštiti prava potrošača". Novac možete podići samo ako u trenutku kontaktiranja trgovine on nije prisutan. Dakle, ako vam bicikl ne odgovara dimenzijama, dimenzijama ili bojom, prodavač ima pravo ponuditi sličan proizvod različite konfiguracije.
Korak 4
Podnesite zahtjev pismenim putem navodeći zahtjev prilikom vraćanja bicikla u trgovinu. Ako je artikl odgovarajuće kvalitete, prodavatelj je dužan u roku od 3 dana udovoljiti vašem zahtjevu. Ako u trenutku kontaktiranja uprave prodavnice nije spremna platiti dospjeli iznos novca, zabilježite činjenicu prijenosa robe u akt. U njemu navedite datum, razlog vraćanja, prezime, inicijale i položaj osobe kojoj je predmet prenet. Uprava mora potpisati popunjeni dokument o primopredaji. Zadržite ga dok ne primite odgovarajući iznos za isplatu.
