Burni XXI vijek obično ne ostavlja običnom čovjeku vremena za kućne poslove ili kupovinu. Istraživači tržišta zaključili su da je u tim uvjetima potrebno približiti prodavnice potencijalnom kupcu. Jedna od modernih tehnologija koja vam omogućava kupovinu dok ste prisiljeni čekati implementirana je u obliku virtualnog supermarketa.
Tesco, jedan od najvećih maloprodaja u Velikoj Britaniji, otvorio je virtualni supermarket na londonskom aerodromu Gatwick u avgustu 2012. godine. U njemu putnici mogu obaviti kupovinu pomoću pametnih telefona opremljenih operativnim sistemima Android i iOS.
Da biste kupili u supermarketu, morate iz slikova ili displeja na zidu napraviti snimak crtičnog koda koji odgovara proizvodu koji ste odabrali. Za to je predviđena specijalizirana aplikacija koju je izdao Tesco, a koja je unaprijed instalirana na mobilnom telefonu. Virtualni supermarket radi takozvanim QR kodovima. Kupac je samo dužan skenirati takav kod putem svog telefona, nakon čega će se odabrani proizvodi staviti u virtualnu košaricu.
Organizatori virtualnog supermarketa s pravom očekuju da će putnici tokom prinudnog čekanja ići u kupovinu. U isto vrijeme, prema novinama The Guardian, istovremeno će biti moguće organizirati isporuku odabrane robe do trenutka povratka s putovanja.
Ukupno se na aerodromu Gatwick planira postaviti najmanje deset displeja za upoznavanje robe i kupovinu. Paleta proizvoda je dovoljno široka, uključuje najpopularnije proizvode maloprodajnog lanca Tesco. Prerano je govoriti o uspjehu projekta, jer inovacija zahtijeva promjenu potrošačkih navika. Do sada, prema intervjuima s novinarima, putnici u aerodromima prilično su suzdržani u vezi sa virtualnim načinom kupovine.
Ovaj supermarket nije jedini na svijetu. Godinu dana ranije, u Seulu je održana promotivna kampanja u kojoj su učestvovali Tesco i Samsung. Odlučeno je da se južnokorejski virtualni supermarket postavi na stanice podzemne željeznice kako bi putnici u podzemnoj željeznici mogli kupovati dok čekaju voz. Kampanja u Seulu bila je uspješna, što je Tescou omogućilo da odluči proširiti svoj utjecaj na evropskom tržištu.
