Uprkos činjenici da su plastične kartice vrlo prikladne za upotrebu, one imaju jedan važan nedostatak - zbog svoje kompaktne veličine često se gube. Međutim, kartice s popustima i diskontima lanca trgovina L'Etoile mogu se vratiti bez poteškoća, bez gubljenja dodatnog novca i vremena.
Neophodno je
- - pasoš državljanina Ruske Federacije,
- - dokument koji ga zamjenjuje (fotografijom),
- - Broj kartice.
Instrukcije
Korak 1
Obratite se najbližoj L'Etoile prodavnici. To bi trebalo učiniti što je prije moguće nakon otkrivanja gubitka. Odgovorni prodavač moći će izvršiti postupak za vraćanje diskontne kartice. Da biste to učinili, trebat ćete predočiti pasoš ili dokument sa fotografijom koja ga zamjenjuje.
Korak 2
Idite na službenu web stranicu lanca trgovina L'Etoile ako vam je predstavljena diskontna kartica. "L'Etoile" vam omogućava da svoje diskontne kartice prebacite na druge kupce, date im ih i posudite. Međutim, popust možete registrirati samo uz predočenje pasoša. Stoga, ako se izgubi tuđa kartica, možda će biti teško identificirati vlasnika.
Korak 3
Kontaktirajte osobu na čije ime je kartica registrovana. Donator se mora obratiti najbližem odjelu mreže L'Etoile sa svojim pasošem i samostalno provesti postupak restauracije. U slučaju da se donator nalazi u drugom gradu, možete ga kontaktirati i sa zahtjevom da kontaktira bilo koju lokalnu trgovinu mreže kompanije, a zatim novu karticu poslati poštom. Rok za registraciju nove kartice može potrajati nekoliko dana, ali najčešće će stručnjaci trgovine odmah zamijeniti izgubljenu karticu.
Korak 4
Koristite uslugu besplatnog call-centra lanca trgovina L'Etoile ako se sjećate lozinke diskontne kartice. Recite operateru da želite ponovo izdati donatorsku karticu za sebe. Istodobno, svakako spomenite da je kartica sada izgubljena, a obnova je potrebna da biste dobili njezin duplikat. Nakon završetka postupka, vaši lični podaci unose se u bazu podataka korporativne mreže, a u trgovini ih možete lako preregistrirati u ime vlasnika. Treba imati na umu da ovaj metod može biti poznat i osobi koja je pronašla izgubljenu karticu. Dakle, sva akumulirana diskontna sredstva mogu se prenijeti na treću stranu. Da se to ne bi dogodilo, nemojte se ustručavati vratiti karticu s popustom.
