Nije uvijek moguće pravilno isprobati odjeću u trgovini. Ako utvrdite da je predmet mali ili veliki za vas, možete se obratiti trgovini radi povrata.
Instrukcije
Korak 1
Utvrdite da li odjeća koju ste kupili spada u one vrste robe koje se, prema zakonu, ne mogu vratiti sa odgovarajućim kvalitetom. Nećete moći vratiti posteljinu ili bilo koji odjevni predmet star više od četrnaest dana. Takođe, prilikom povratka u trgovinu, na odjeći ne bi trebalo biti tragova istrošenosti, a naljepnice treba sačuvati.
Korak 2
Idite u trgovinu s razmjenom i računom. Ako takvog dokumenta nema, potražite druge dokaze o svojoj kupovini. Na primjer, sa sobom možete povesti svjedoka kupovine odjeće u ovoj određenoj trgovini.
Korak 3
Recite prodavaču da želite vratiti predmet. Po vašem nahođenju možete vratiti potrošeni novac ili zamijeniti proizvod za sličan po vrijednosti. Imajte na umu da ako ste predmet kupili na rasprodaji, moći ćete vratiti samo onaj iznos koji ste sami platili, čak i ako je cijena kupljenog predmeta porasla nakon prodaje.
Korak 4
Ako vas prodavac iz bilo kojeg razloga odbije, obratite se menadžeru ili čak direktoru prodavnice, ako je maloprodaja maloprodajna. Objasnite im situaciju ponovo. Moguće je da će kvalifikovaniji zaposlenici adekvatnije sagledati vašu želju da zamenite proizvod.
Korak 5
Ako uprava kategorički ne želi da vas dočeka na pola puta, obratite se Društvu za zaštitu prava potrošača u vašem prebivalištu. Tamo možete dobiti pravni savjet o scenariju vaših daljnjih radnji.
Korak 6
Ako je to vrlo skupa kupovina, odvedite prodavača na sud. Usvajanje sudske odluke i sva zasjedanja mogu trajati do šest mjeseci ili više. U ovom slučaju, ako se zahtjev izgubi, nastaće troškovi povezani sa radnjama suda. Također je poželjno unajmiti odvjetnika ili biste se željeli s njim sastati nekoliko puta kako biste na sudu razgovarali o strategiji djelovanja koja će vam pomoći da vratite novac za kupovinu.
